promostart di Luongo Antonio

DAL MIO SITO WEB:

Agenzia di hostess modelle e promoter, offre il servizio su Roma, Milano, Napoli, Torino, Palermo, Genova, Bologna, Firenze, Bari e in tutte le città italiane.

AGENZIA DI HOSTESS : eventi, fiere, congressi, convegni medici, ECM, MICE

CHI È UNA HOSTESS?

La hostess è una delle figure chiave negli eventi, poiché rappresenta il primo biglietto da visita e l’immagine di una azienda. Di solito è una ragazza di bella presenza, con un bel portamento e dai modi cortesi.
La figura di hostess è facilmente riconoscibile anche dall’abbigliamento e da piccoli accessori come ad esempio i foulards brandizzati.
A volte sono i committenti che offrono le proprie divise alle risorse per valorizzare l’immagine e per aumentare il brand awareness. In altri casi, si richiede il classico tailleur, camicia bianca e scarpa décolleté mezzo tacco come outfit o dress code.
La stessa figura al maschile viene di solito denominata steward, il cui compito può variare dalla semplice accoglienza al controllo degli ingressi o la vigilanza non armata.
Come dress code, si usa indossare un classico completo scuro elegante con scarpa stringata.

COSA FA UNA HOSTESS?
La figura professionale di hostess è di supporto agli organizzatori in eventi, fiere e congressi oppure in manifestazioni culturali, sportive e musicali.
Nella fase preliminare degli eventi, le mansioni che devono svolgere le hostess vengono pianificate attraverso un brief, necessario come formazione e per conoscere nel dettaglio l’attività che devono svolgere.

A volte capita di dover allestire uno stand o gli spazi espositivi prima dell’evento insieme a dei collaboratori di allestimento, in modo da avere un ottimo impatto visivo e risultare facilmente riconoscibili come brand.

Fondamentale è l’accoglienza ai visitatori e ai relatori, poiché è ormai scontato che il primo impatto conta moltissimo per una buona riuscita degli eventi.

Per tutta la durata delle manifestazioni, posizionata in un luogo ben visibile e strategico, sarà a disposizione sia dei visitatori che dello staff, consegnando brouchure informative e flyers, fornendo delucidazioni ai partecipanti oppure offrendo il servizio di engagement e ”captazione contatti”.

La fase che precede la chiusura dell’evento è tra le più importanti, poiché bisogna redigere attestati di partecipazione e assegnare crediti formativi, somministrare questionari alle attività di chiusura e cogliere feedback dei partecipanti circa l’esperienza dell’evento.

REQUISITI DI UNA HOSTESS
Ottime capacità comunicative nelle pubbliche relazioni
Bella presenza, aspetto curato con preferibile altezza minima di 168cm
Dinamicità, coinvolgimento emotivo
In molti casi, la conoscenza delle lingue straniere
Innata capacità nell’ accogliere ed assistere i clienti col sorriso
Gentilezza e cordialità
Disponibilità a lavorare nei giorni festivi e nei weekend
La risorsa, con la sua innata dote di ”problem solving”, ha tra i suoi compiti anche quello di segnalare sia alla sua agenzia committente che agli organizzatori, eventuali problematiche nella ipotesi dovessero presentarsi, in modo tale da risolvere tempestivamente gli imprevisti.
Tanta pazienza e resistenza allo stress

TIPOLOGIE DI HOSTESS

Esistono varie tipologie di hostess per altrettante mansioni specifiche da ricoprire come ruolo. In linea di massima si dividono in Hostess in fiera, Hostess congressuale e Hostess promozionale (promoter).

HOSTESS CONGRESSUALE ECM

La hostess congressuale, è l’interfaccia tra i relatori, gli organizzatori e i partecipanti ed è una figura chiave per la buona riuscita di meeting, conferenze, concorsi pubblici e convegni medici ECM (educazione medica continua) .

Nella maggior parte dei casi, la hostess partecipa ad un brief redatto dagli organizzatori del congresso (spesso online in videostreaming), insieme alla propria agenzia di fornitura di hostess, promoter e steward.

Il brief è fondamentale, per dare alla risorsa un vademecum preciso dell’evento e per spiegare il funzionamento delle applicazioni multimediali (ove richieste).

La figura professionale accoglie i partecipanti, spesso registrandoli all’ingresso con dei supporti multimediali (app) eseguendo la procedura di check-in, fornisce materiale informativo del convegno ed invita i partecipanti a prendere posto.

Nei convegni ECM soprattutto, deve monitorare la presenza dei medici in modo che frequentino il corso per almeno il 90% della durata del convegno, pena il mancato rilascio dell’attestato di partecipazione e dei crediti formativi.

Durante le pause, resta a disposizione degli organizzatori controllando che tutti i partecipanti del convegno si servino al coffee break, spesso invitandoli in sale apposite.

E’ preferibile la conoscenza di lingue straniere, specialmente in convegni internazionali, in modo da diventare un vero e proprio tramite tra i relatori e i partecipanti stranieri.

A volte capitano anche richieste di hostess interpreti, per cui la selezione spesso ricade su risorse in possesso di una laurea in lingue straniere e con esperienza nella mansione.

Verso la fine del convegno, la hostess distribuisce dei questionari ai partecipanti che dovranno compilare, come prova di aver compreso appieno la tematica esposta dai relatori.
Infine, la hostess procede con il check out dei partecipanti, con le eventuali verifiche finali e li accompagna con cortesia all’uscita.

HOSTESS IN FIERA
L’Hostess in fiera è la classica figura professionale del ramo marketing che presidia gli stand all’interno di fiere ed expo.
Il suo compito non si limita solo all’accoglienza e all’assistenza dei visitatori, bensì alla presentazione sia del brand che dei relativi prodotti o servizi.

Per questi motivi, oltre alla bella presenza, una buona dialettica, modi gentili ed innate attitudini interpesonali, deve preliminarmente frequentare un brief, in modo da saper rispondere in maniera esaustiva alle domande dei partecipanti.
HOSTESS PROMOTER
La hostess promoter, si posiziona presso lo stand espositivo di un’azienda in modo tale da avere il massimo della visibilità all’interno di centri commerciali, fiere, eventi e punti vendita di vario tipo.

Il ruolo della figura specifica, fa parte del ramo marketing operativo dal vivo, mirato alla promozione di un’azienda con i relativi prodotti e servizi.

In base all’esperienza, le attitudini e le capacità, la risorsa può aspirare a diventare una vera e propria Brand Ambassador dell’azienda.

Figura molto richiesta anche per centri medici specialistici o cliniche private, quali: igiene dentale, centri estetici, sistemi audiometrici (prodotti per l’udito), centri oculistici, sistemi di riposo, depuratori d’acqua, operatori telefonici e servizi pay tv.
Consiglio la lettura approfondita di un altro articolo specifico sulla figura professionale di promoter cliccando qui:

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HOSTESS E STEWARD PER CERIMONIE
La hostess e lo steward per cerimonie, hanno tra i loro compiti l’accoglienza e il supporto in sala agli invitati.
Resort e Hotel di un certo livello, richiedono questa figura per il controllo dell’assegnazione posti e accompagnamento ai tavoli.

Queste figure possono essere ingaggiate anche per offrire, durante le cerimonie o convegni, il ”servizio guardaroba” che consiste nell’accogliere gli ospiti all’ingresso degli hotel e tenere in custodia cappotti e soprabiti, rilasciando una ricevuta numerata, la quale servirà come identificativo per ritirare gli effetti personali a fine evento.
Restano per tutta la durata della cerimonia a disposizione dello staff, se ad esempio gli invitati dovessero cambiare sala per il taglio della torta o per buffet di dolci.

HOSTESS OMBRELLINA / Grid Girl
L’hostess ombrellina è sicuramente una ragazza di bellissima presenza, fisico statuario poiché spesso indossa tute aderenti brandizzate che evidenziano le curve del corpo e con altezza da 172cm in poi.
Conosciute anche come ”umbrella girl”, operano nel paddock reggendo un ombrello brandizzato per ripararsi e riparare i piloti dal sole o dalla pioggia.
la figura professionale nasce negli anni ’60 con cantante giapponese Rosa Ogawa, moglie del pilota Toyota Kawai Minoru. La cantante venne reclutata per la sua presenza sulla griglia di partenza ( in quegl’anni questo sport era assolutamente maschilista e prevedeva la presenza di sole mogli dei piloti nelle zone box).

HOSTESS E STEWARD COME MASCHERA IN TEATRI, CONCERTI ED EVENTI SPORTIVI

L’hostess o steward di teatro, chiamata maschera, ha come principale compito quello di posizionarsi all’ingresso della sala per controllare e staccare i biglietti di ingresso degli spettatori paganti.

E’ consigliabile una maschera per ogni 100 persone entranti in sala, in modo da gestire al meglio il tutto.

Vestiti in modo uguale per essere facilmente riconoscibili, danno informazioni sull’evento ed accompagnano gli spettatori al posto loro assegnato.

PROMOTER : alimentare, elettrodomestici, casalinghi, elettronica, telefonia, farmacia, centri medici, profumeria

CHI E’ UN PROMOTER?

Con la parola “promoter” (promotore/promotrice) si intende una figura professionale specializzata nel promuovere il brand aziendale, con i relativi prodotti e servizi.

La figura opera nel ramo direct marketing, chiamato anche: marketing operativo, field marketing, face to face marketing ect.

A seconda della tipologia e luogo, la promozione si divide in:

out-store promotion (piazze, strade, luoghi turistici, campi sportivi, manifestazioni, concerti, sagre, eventi folkloristici, stazioni ed aeroporti) ed in-store promotion (all’interno di punti vendita, negozi, supermercati, centri commerciali, enti pubblici, musei, teatri, cinema e fiere).

Spesso il promoter si posiziona in punti strategici di grande affluenza ed alto transito pedonale, con uno stand promozionale dotato di logo per dare la massima visibilità al brand.

COSA FA UN PROMOTER?

Innanzitutto un promoter deve conoscere appieno sia le caratteristiche del prodotto, che il servizio che sta promuovendo in base alle informazioni ricevute dall’azienda committente. E’ fondamentale, quindi, svolgere un’ottima formazione preliminare attraverso un briefing da parte dell’azienda o dell’agenzia che organizza la campagna promozionale.

Generalmente, viene fornita una divisa con logo per avere maggiore visibilità e per distinguersi, incrementando il brand awareness (caso in cui il promoter potrebbe figurare come un vero e proprio

brand ambassador).

All’arrivo sul punto vendita, nella maggior parte dei casi, il promoter monta il banchetto (desk/stand promozionale) o allestisce lo

spazio espositivo.

Il ruolo principale del promoter è quello di catturare l’attenzione dei passanti, sfruttando il proprio carisma e le proprie doti comunicative, per presentare e descrivere al meglio i prodotti, servizi o eventi.

In alcuni casi, il promoter, può avere a disposizione dei gadget/omaggi da distribuire al cliente per incentivare l’acquisto del prodotto sponsorizzato; in altri, nel settore alimentare (food & beverage), propone la degustazione del prodotto al cliente.

L’obiettivo è incrementare il sell-out (vendita) e la relativa fidelizzazione dei nuovi clienti tramite procedure strategiche di lead generation: tesseramento, fidelity card e coupon.

A fine attività, il promoter compila un report dettagliato del lavoro svolto, delle vendite e di tutte le eventuali problematiche relative all’attività promozionale, consegnandolo al datore di lavoro.

COME DIVENTARE PROMOTER?

I requisiti fondamentali per intraprendere il lavoro di promoter, sono:

– Avere un aspetto curato

– Possedere una buona dialettica ed avere una spiccata attitudine alle vendite

– Essere cortesi, pazienti e sorridenti in modo da poter catturare al meglio l’attenzione del cliente

– Avere un curriculum aggiornato dove si specificano bene: il titolo di studio, la conoscenza di almeno una lingua straniera, la disponibilità a lavorare nei week- end e l’autonomia negli spostamenti ( automunito o motomunito)

– Iscriversi presso un’agenzia di servizi per le aziende, che si occupi di selezionare e reclutare promoter, hostess, steward, merchandiser, modelle, ragazzi immagine, hair model ect. compilando un form sul sito o inviando un curriculum vitae e delle foto per avviare una collaborazione.

Nella ipotesi di un positivo primo riscontro avuto nella visione del C.V., si sostiene un colloquio con l’agenzia (anche telefonico o in streaming), la quale decide infine se dare l’incarico, facendo firmare un contratto che tuteli entrambe le parti.

A seconda del tipo di promozione che si andrà a svolgere, possono essere richiesti degli attestati specifici.

Categorie e prodotti che può sponsorizzare un promoter:

PROMOTER ALIMENTARE

(Per cui è richiesto l’attestato HACCP ALIMENTARISTA )

– Reparto freschi e gastronomia: latte e derivati, prodotti caseari, uova, formaggi, insaccati, salumi, fermenti lattici, probiotici, yogurt, prodotti da forno, pane e derivati, piatti pronti, sughi, pasta fresca, pasta ripiena, lieviti, lievitati, gelato, surgelati, carne bovina, suina e ovina, pescheria.

– Reparto Ortofrutta: frutta fresca, verdure di stagione, ortaggi, legumi, cereali, minestre, imbustati, frutta in scatola.

– Cibo per animali (pet-food): crocchette, cibo imbustato, cibo secco, cibo umido, snack, scatolame.

– Prodotti di prima infanzia: omogenizzati, latte in polvere, latte crescita, pastina, prima pappa, biscotti, integratori vitaminici, formaggini.

– Prodotti BIO: senza glutine, biologici, verdure bio, frutta bio, senza lattosio, alta digeribilità, kilometro 0, vegano, veg, vegan, per celiaci.

– Prodotti secchi, confezionati e scatolame: dolciumi, merendine, biscotti, pasta, legumi, prodotti in scatola, tonno, sott’olio, sott’aceto, farinacei, prima colazione, caffè, cialde, capsule, preparati per cucina, liofilizzati, tè, camomilla.

– Bevande: vino, birra, spumante, liquore, grappa, brandy, whisky, amaro, succo di frutta, succhi, acqua, acqua minerale, tè, energy drink, caffè, centrifugati, frullati, infusi.

PROMOTER ALIMENTARE IN FARMACIA, PARAFARMACIA, ERBORISTERIA

Dimagranti, drenanti, multivitaminici, integratori, proteici, sport, barrette energetiche, bevande energetiche, bevande, centrifugati, infusi, biologici, celiaci, intolleranti, alta digeribilità, prima infanzia, latte crescita, omogenizzati, biscotti, pastina, formaggini, senza glutine, edulcoranti, dolcificanti. Caramelle balsamiche, snack, pasticche per fumatori, chewin-gum, fermenti lattici, probiotici.

PROMOTER NON ALIMENTARI

– PROMOTER ELETTRONICA ED ELETTODOMESTICI

– COMPUTER E SMART HOME: Pc Desktop, notebook, tablet, macbook, imac, ipad, mac mini, monitor, schede audio, schede madri, schede video, memoria ram, stampanti, web cam, mouse, tastiere, casse, scanner, cartucce.

– TELEFONIA: cellulari, smartphone, iphone, tablet, cover, auricolari, memorie, powerbank, caricabatterie, casse bluetooth, telefoni con filo, telefoni cordless, smartwatch.

– CONSOLE E PC GAMING: sony playstation 5, sony plastation 4, sony plastation 3, nintendo switch, nintendo wii, nintendo 2DS e 3DS, microsoft xbox one, microsoft xbox series, microsoft xbox 360, videogiochi, controller, joystick .

– TV, AUDIO E HOME CINEMA: tv ultra hd 4k, tv 8k, tv led, tv oled, tv plasma, supporti, cavi HDMI, telecomandi, lettori blu-ray. Lettori dvd, decoder digitale terreste, decoder satellitare, pay tv, videoproiettori, soundbar, diffusori acustici, wi-fi, ipod, cuffie, auricolari, navigatori, autoradio, altoparlanti audio.

– FOTO E VIDEOCAMERE: macchine fotografiche, fotocamere reflex, fotocamere compatte, fotocamere mirorless, fotocamere subacquee, filtri, luci fotografiche, zaini e custodie, obiettivi, batterie, memorie sd, treppiedi, videocamere.

– GRANDI ELETTRODOMESTICI: colonne bucato, lavatrici, asciugatrici, lavastoviglie, frigoriferi, congelatori, microonde, piani cottura, induzione, cucina, cappe, lavabi, climatizzatori, riscaldamento, stufa, stufa a pellet, deumidificatori, camini elettrici, termosifoni.

– PICCOLI ELETTRODOMESTICI: robot da cucina, frullatori, sbattitori, affettatrici, centrifughe, microonde, forni elettrici, tostapane, macchine pane, barbecue, bollitori, sistemi filtranti, macchine caffè espresso, macinatori, pentole, padelle, posate, aspirapolvere, scopa elettrica, robot, idropulitrici, ferri da stiro, macchine da cucire, epilatori, depilatori, rasoi elettrici, spazzolini elettrici, manicure, pedicure, phon, piastre per capelli, tagliacapelli, termoscanner, termometri, elettrostimolatori, pesi, panche, sport, pet care, baby care, purificatori aria, condizionatori.

– TEMPO LIBERO, FAI DA TE e GIARDINAGGIO: utensili, cd musicali, dvd film, monopattini, bici elettriche, pesi, panche, illuminazione, allarmi casa, zanzariere, musica, giocattoli, tende da sole, gazebo, panche, tavolo, sedia, poltrona, tosaerba.

PROMOTER PROFUMERIA

– Profumi, prodotti di bellezza, cura della persona, cosmetici, antietà, creme corpo, shampoo, balsamo, gel capelli, assorbenti, idee regalo, cofanetti, dopobarba, rasatura, solari, abbronzanti, neutro, coloranti, igiene personale, estetica, unghie, manicure, trucco, make-up, rossetti, mascara, fondotinta, depilazione, massaggi, intimo, borse, pelletteria, cinture, occhiali, ottica, bijotteria.

PROMOTER NON ALIMENTARE FARMACIA, PARAFARMACIA, ERBORISTERIA

– Solari, creme di bellezza, cosmetica, no allergeni, antietà, calvizie, apparecchi acustici, auricolari, udito, sistemi audiometrici, obesità, bilancia, dimagranti, glucometro, sfigmomanometro, diuresi, drenanti, estetica, trucco, make up, massaggi, depilazione, incontinenza, assorbenti, pannolini, infanzia, giocattoli, occhiali da riposo, cerotti, igiene orale.

PROMOTER IN GALLERIA

– AUTO E MOTO, concessionaria, prova autovettura

– Sistemi di riposo, materassi, reti e letti ortopediche, poltrone massaggianti, cuscino ergonomico, anti acaro, lattice, memory form,

– Depuratori acqua, macchine caffè, robot da cucina, aspirapolvere, sistemi filtraggio, filtri, salute, benessere

– Stand telefonia, tim, vodafone, iliad, kena,wind, sky, Lycamobile, Verymobile, Ho mobile, Uno mobile, Pay TV, Poste mobile

– Porte e finestre, porte blindate,maniglie, tende solari, gazebo, infisso, pannelli solari,

– Sistemi di riscaldamento, stufa pellet, igiene dentale, protesi dentali,ottica, centro medico, installazione vasca doccia, bagno, vasca idromassaggio

– Studi odontoiatrici e dentali: visite specialistiche, appuntamento, dentisti, odontoiatri, odontotecnici, protesi dentali, sbiancamento, carie, otturazioni, ascessi, estrazioni, infezioni, implantologia, coupon, prenotazioni, centro medico

– Centro per l’udito: sistemi audiometrici, protesi auricolari, apparecchia acustici, appuntamento, visita gratuita, prova gratis, coupon

– Specialisti cura e trattamenti per capelli: calvizie, trapianti, visite specialistiche, analisi del capello, analisi del bulbo, analisi della cute, visite gratuite, appuntamenti, coupon

– Centri estetici: make-up, solari, estetista, manicure, pedicure, massaggi, unghie